Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le présent site est :

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, CGC Climatisation peut être amenée à collecter les données personnelles transmises volontairement par l’utilisateur, notamment via le formulaire de contact.

Les données concernées peuvent être :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• contenu du message envoyé via le formulaire ;
• informations relatives au projet ou à la demande de l’utilisateur ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Aucune donnée sensible n’est volontairement demandée par CGC Climatisation via le site.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• établir un devis ou recontacter l’utilisateur au sujet de son projet ;
• organiser une intervention, un entretien ou un rendez-vous ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• améliorer le fonctionnement, la sécurité et la performance du site.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par CGC Climatisation reposent, selon les cas, sur :

• l’intérêt légitime, lorsqu’il s’agit de répondre à une demande volontairement envoyée par l’utilisateur ;
• l’exécution de mesures précontractuelles, lorsqu’une demande concerne un devis, une intervention ou une prestation ;
• le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires.

5. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale.

Lorsque la demande ne donne pas lieu à une relation commerciale, les données peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin d’assurer le suivi des échanges, sauf demande contraire de l’utilisateur.

Les données pouvant avoir une valeur administrative, comptable ou contractuelle peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à CGC Climatisation et aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues via le site.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site, uniquement dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs prestations.

Les données ne font pas l’objet d’une vente, location ou cession commerciale à des tiers.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• droit d’accès à ses données ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter CGC Climatisation par email à l’adresse : cgc.clim@gmail.com.

En cas de difficulté, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL. Le RGPD impose une information transparente, compréhensible et aisément accessible aux personnes concernées. [oai_citation:1‡CNIL](https://www.cnil.fr/fr/conformite-rgpd-information-des-personnes-et-transparence?utm_source=chatgpt.com)

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, à sa sécurité ou à la mesure de son audience.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable. En revanche, les cookies ou traceurs utilisés à des fins de mesure d’audience avancée, de publicité ou de services tiers peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur. La CNIL rappelle que l’usage des cookies et autres traceurs est encadré par la loi Informatique et Libertés. [oai_citation:2‡CNIL](https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs?utm_source=chatgpt.com)

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être affectées.

9. Sécurité des données

CGC Climatisation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations sensibles via le formulaire de contact.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : mai 2026.